Política de reembolso

Última actualización: 14 de febrero de 2025

En Casa Blanca, nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Entendemos que los planes pueden cambiar y nuestro objetivo es ofrecer una política de reembolso justa y transparente. Lea atentamente los siguientes términos para comprender nuestros procedimientos de reembolso.

1. Cancelaciones de reservas

  • Reservas Flexibles: Las cancelaciones realizadas [X días] antes de la fecha de check-in recibirán un reembolso completo.
  • Cancelaciones tardías: Las cancelaciones realizadas dentro de los [X días] de la fecha de entrada se cobrarán el [X%] del importe total de la reserva.
  • Política de no presentación: si un huésped no se registra en la fecha programada sin previo aviso, no se emitirá ningún reembolso.

2. Salidas anticipadas

Si decide salir antes de la fecha de salida programada, no se otorgará ningún reembolso por las noches no utilizadas.

3. Tarifas no reembolsables

Algunas tarifas promocionales o con descuento pueden no ser reembolsables. Esto se indicará claramente en el momento de la reserva. En tales casos, no se emitirá ningún reembolso, independientemente de la fecha de cancelación.

4. Cambios en las reservas

  • Cambios de fecha: Las solicitudes de cambio de fecha de entrada o salida están sujetas a disponibilidad. Pueden aplicarse diferencias de tarifa.
  • Tarifa de modificación: Se puede cobrar una tarifa de [X monto] por cambios realizados dentro de los [X días] anteriores a la fecha de llegada.

5. Circunstancias especiales

En caso de circunstancias imprevistas, como desastres naturales o emergencias, revisaremos las solicitudes de reembolso caso por caso para brindar la mejor resolución posible.

6. Procesamiento de reembolsos

Los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de [X días] después de la aprobación. Tenga en cuenta que puede llevar más tiempo hasta que los fondos se reflejen en su cuenta, según su institución financiera.

7. Contáctenos

Para asistencia con cancelaciones, modificaciones o consultas de reembolso, contáctenos a:
Casa Blanca
Correo electrónico: info@casablanca.com
Teléfono: +80 6982748638